2025/01/14 14:33
お客様の事は名前で呼んだほうがいいと思います！
初めてお会いするお客様には、苗字や名前に「さん」を付けてお呼びするのが無難で丁寧ですよね。
リピーターのお客様にはニックネームが効果的！！
何度も足を運んでくださるお客様の場合は、親しみを込めたニックネームでお呼びするのがおすすめです！ニックネームで呼ばれることで、特別感を感じたり、距離が縮まったと喜んでくださる方が多いんです。
「さん」付けのままでは少し距離があるかも？
もちろん「さん」付けも丁寧で良いですが、少し距離を感じる方もいらっしゃいます。そのため、リピーターのお客様には積極的にニックネームを取り入れることで、より良い関係を築ける場合が多いですよ♪
2025/01/13 17:45
今日は「伸びる人・伸びない人」について考えてみました！
お仕事をする上で、伸びる人と伸びない人の違いって気になりますよね！
私なりに思うポイントを整理してみました。
伸びない人の特徴
以下のような行動が見られる人は、なかなか成果が伸びづらいかもしれません・・・。
• スケジュールを頻繁に変更する
→ 計画性がない印象を与えやすいです。
• 日記や報告を全くしない
→ お客様にとっても情報が少なく、興味を持ってもらえません。
• 内容に工夫がない写メ日記を書く
→ 楽しさや個性が伝わらないと、リピートに繋がりにくいです。
• 手抜き接客や自己中心的な会話
→ お客様は気持ちよく過ごしたいのに、逆効果になってしまいます。
• 清潔感がない
→ 見た目や身だしなみが整っていないと信頼感が下がります。
新人の頃は誰でもチャンスがあるけど・・・？
新人さんの頃は「新人好き」のお客様も多く、ある程度お仕事が入りやすいです。
でも、その後リピーターがつかず、仕事が減ってしまう人も少なくありません。
スタッフや周りの人がアドバイスをしても、言い訳ばかりして努力しない人は、やはり伸び悩む傾向にあります。
伸びる人の特徴
一方で、成果を出す人には共通点があります。
私が感じるのは、こんな特徴です：
• 努力を惜しまない
→ 常に学び続け、より良い接客や自分磨きを意識しています。
• スタッフやドライバーに対しても笑顔で接する
→ 周りとの信頼関係を大切にしている人は、自然とサポートされやすいです。
• ポジティブで前向きな姿勢
→ 難しい状況でも柔軟に対応できる人が多いです。
みんながいるから成り立つ！
お店、スタッフ、キャストさん、ドライバーさんなど、
それぞれが協力しているからこそ成り立つのがこの仕事です。
お互いに感謝の気持ちを忘れず、周りと良い関係を築くことが大切ですね！
以上、今日は「伸びる人と伸びない人」の違いについて考えてみました！
これからも努力を忘れず、お互いに成長していきましょう＼(^o^)／
2024/09/29 18:24
2024/09/23 13:24
2024/07/09 18:08
