お客様のことを呼ぶ際は名前で呼ぶべき?統一するべき?
2025/01/14 14:33
お客様の事は名前で呼んだほうがいいと思います!
初めてお会いするお客様には、苗字や名前に「さん」を付けてお呼びするのが無難で丁寧ですよね。
リピーターのお客様にはニックネームが効果的!!
何度も足を運んでくださるお客様の場合は、親しみを込めたニックネームでお呼びするのがおすすめです!ニックネームで呼ばれることで、特別感を感じたり、距離が縮まったと喜んでくださる方が多いんです。
「さん」付けのままでは少し距離があるかも?
もちろん「さん」付けも丁寧で良いですが、少し距離を感じる方もいらっしゃいます。そのため、リピーターのお客様には積極的にニックネームを取り入れることで、より良い関係を築ける場合が多いですよ♪